CERTIFICAÇÃO ISO 9001:2015
A ISO 9001:2015 é uma norma voltada para um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), com reconhecimento internacional, utilizada por empresas que desejam comprovar sua capacidade de fornecer produtos e serviços que atendem às necessidades de seus clientes, bem como, requisitos legais e regulatórios aplicáveis, com o objetivo de aumentar sua confiabilidade perante aos mercados cada vez mais exigentes.
BENEFÍCIOS
- Proporciona uma gestão voltada para os riscos e as oportunidades do negócio;
- Demonstra confiabilidade para seus clientes – Credibilidade da marca;
- Definição de indicadores de desempenho;
- Gerenciamento por processo (com foco em resultados);
- Redução de custos;
- Organização da empresa (documentos, layout, segurança entre outros);
- Entendimento do contexto da organização (internamente e externamente);
- Reconhecimento das pessoas;
- Gera uma sistemática para análise e solução de problemas;
- Desenvolve a Cultura de qualidade Total;
- Proporciona uma dinâmica para a empresa gerar melhorias;
- Qualificação do negócio (atividades, processo e pessoas).
PÚBLICO ALVO
Empresários(as), Empreendedores(as) e Gestores(as) interessados nos benefícios decorrentes da norma ISO 9001.
ETAPAS (Metodologia JTB)
Inicialmente se define o projeto com a data prevista para a certificação e, se determina o escopo de certificação. Será necessário avaliar a empresa quanto a documentação e sua capacidade de atender a norma. No próximo passo, se desenvolve os processos, com o objetivo de atender a norma e gerar benefícios para a empresa (entre 6 a 12 meses – depende do porte da empresa). Por fim, será definido a certificadora, empresa credenciada para realizar as auditorias e validar o Sistema de Gestão da Qualidade (por volta de 1 mês).
Recebendo o certificado, a empresa passa a ter credibilidade comprovada quanto a qualidade de seus produtos e serviços, competindo de igual para igual a nível internacional.
MATERIAL DIDÁTICO JTB
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